利用料金に関する規約
予約取消手数料
お客様のご都合により予約を取り消しされる場合は、下記の予約取消手数料をいただきます。
なお、ご予約乗車時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は、予約の取り消しとさせていただきます。
| 予約当日の2日前まで | 予約前日 | 予約当日 | 無連絡キャンセル |
|---|---|---|---|
| キャンセル料無料 | 基本料金の30％ | 基本料金の50％ | 基本料金の100％ |
| 予約当日の2日前まで | 予約前日 | 予約当日 | 無連絡キャンセル |
|---|---|---|---|
| キャンセル料無料 | 基本料金の30％ | 基本料金の50％ | 基本料金の100％ |
貸渡し
運転免許証をご提示ください。
精算のタイミング
基本料金など所定の料金は出発時に、延長料金、燃料代や給油代行手数料などは返却時に精算させていただきます。
お支払い方法
お支払いは原則、現金またはクレジットカードでのご精算とさせていただきます。
※電子マネーの利用に関しては店舗へ直接お問い合わせください。
本人確認書類
- 公共料金領収書＜電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHKなど＞（発行から3カ月以内、氏名の記載があるもの、Web明細可）
- 社会保険料領収書（発行から3カ月以内）
- パスポート
- 社員証（顔写真付き）
- 学生証（顔写真付き）
- 印鑑証明（発行から3カ月以内）
- 納税証明書（発行から3カ月以内）
- 住民票（発行から3カ月以内、本籍・マイナンバーの記載がないもの）
- 年金手帳
- 住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）
- 国税・地方税領収書（発行から3カ月以内）
- 在留カード・特別永住者証明書のいずれか
- マイナンバーカード
※「マイナンバー通知カード」は本人確認書類として取り扱いできません。
※2021年1月14日より「健康保険証」は本人確認書類として利用することを停止しました。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
給油代行手数料
レンタカーの燃料は満タン出発、満タン返却が原則となっています。ご利用になったレンタカーをご返却する場合、返却店舗周辺のガソリンスタンドで必ず満タンにしてご返却ください。返却時には係員に給油証明書（領収書）をご提示ください。
尚、事情により満タン返却ができない場合は、走行キロ換算で給油代行手数料としてご精算いただきます。
契約時間延長料
契約時間を延長される場合は、必ず事前にその旨ご連絡ください。
延長料金はご返却時に精算させていただきます。